En el mundo del Análisis de Negocios existe una disciplina llamada Modelado de Procesos. Su salida sería familiar para la mayoría de las personas, que consta de diagramas para mostrar cómo se supone que funciona un proceso comercial, como por ejemplo, cumplir con un pedido. Como disciplina, busca la claridad y la simplicidad, a través de una sintaxis y un método complejos, y puede ser difícil de aprender y fácil de estropear.
Uno de los errores comunes que cometen los novatos es suponer que saben lo que hará un cliente, u otra parte externa, en respuesta a algún mensaje o instrucción de la empresa. Pictóricamente, el cliente a menudo se representa erróneamente como uno de varios "carriles de nado" en un "grupo" que representa los roles que desempeña cada departamento en un proceso comercial determinado.
En realidad, la empresa no puede saber qué hará el cliente; si completarán correctamente el formulario que se les ha enviado, o si devolverán un formulario diferente, o lo devolverán después de que haya expirado un período arbitrario, o cualquier número de otras variaciones. Por esta razón, la forma correcta de representar a un cliente en dicho diagrama es como un "grupo" completamente separado. Lo que sucede dentro del grupo de clientes no se puede saber por completo: el proceso de pensamiento, la lógica, si la hay, las influencias emocionales que hacen que un cliente reaccione de cierta manera son un misterio. La empresa solo puede enviar y recibir "mensajes" hacia y desde un cliente. El término adoptado para dicho pool es Black-Box Pool.
Me pregunto cuántos de nosotros nos damos cuenta de que los ciudadanos en realidad nadamos en una piscina de caja negra, aunque a veces parece que la mano autoritaria del gobierno controla cada uno de nuestros movimientos, pensamientos y emociones. En realidad, solo recibimos y enviamos mensajes hacia y desde el gobierno u otra autoridad.
Eso no quiere decir que las empresas o el gobierno no puedan predecir bastante bien cuáles serán nuestros pensamientos, emociones y reacciones. Y que tienen una buena variedad de armas en su arsenal que pueden dificultar la elección de la respuesta correcta. Pero en última instancia conservamos el poder de elección.
Tomemos por ejemplo la introducción de un toque de queda durante una de las interminables series de cierres de Melbourne. El mensaje que recibí del Premier a quien me niego a darle la dignidad de un nombre fue bastante claro: quédense adentro de las 9 de la noche a las 5 de la mañana.
Los ciudadanos tenían una variedad de opciones en respuesta a este mensaje, y colectivamente la respuesta que dieron fue obedecer, someterse y acobardarse en sus hogares. Una respuesta alternativa habría sido inundar las calles en punto de las 9 de la noche, con sillas plegables y alfombras de picnic, tazas de café en termos, bocadillos y sándwiches, música y luces.
Ahora, ese habría sido un "mensaje" inequívoco para los posibles tiranos de que la gente no sería encarcelada. En masa, tal desobediencia habría sido imposible de abordar para la policía, excepto a través de una serie creciente de demostraciones de poder que habrían expuesto las profundidades de su traición a los ciudadanos a los que se supone que sirven. Por desgracia, sólo sucedió en mi imaginación.
Encuentro útil pensar en mí mismo como en una caja negra, reteniendo, a pesar de los esfuerzos del gobierno y los principales medios de comunicación, cierto grado de autonomía de pensamiento y, por lo tanto, de acción. En particular, no he encontrado ningún perjuicio para mi felicidad al tratar de no recibir esos "mensajes" entrantes dirigidos a nosotros a través de la televisión en anuncios gubernamentales y las elecciones editoriales hechas por los boletines de noticias y otra programación. Una hora escuchando a Bach es mejor que viendo las noticias.
Sin embargo, cuando bajé la guardia, los “mensajes” me golpearon fuerte. El gobierno australiano TODAVÍA está impulsando las 'vacunas' de refuerzo; el último anuncio es un insulto para cualquiera que se haya mantenido al día con las revelaciones de que las inyecciones no previenen la infección o la transmisión, e incluso aumentan la probabilidad de infección, sin mencionar el horrible y creciente número de efectos secundarios adversos. El anuncio equipara tomar una tercera, cuarta o incluso quinta y sexta dosis a "recargar" su nivel de hidratación, o "recargar" el aire de las llantas de su automóvil, o recargar la batería de su teléfono, o llenando una taza de café.
A pesar de lo fácil y deshonesto que son los anuncios, puedo decirle que funcionan. Dos personas cercanas a mí están en camino hoy para obtener su "recarga". Tiempos preocupantes.
Compare el desprecio imprudente por la autonomía individual y la toma de decisiones como lo demuestran los mandatos de vacunación y el ostracismo agresivo de los recalcitrantes como yo, con el comentario más equilibrado sobre los jugadores de la AFL que sufren lesiones por conmoción cerebral. La historia de Paddy McCartin es una historia desgarradora de conmociones cerebrales graves y repetidas. algunas voces defender el derecho del jugador a tomar su propia decisión sobre si regresar o no al juego. Lamentablemente, no se encontraron voces como estas cuando la AFL impuso su propio mandato de vacunas, lo que obligó a varios jugadores a abandonar el juego.
Cada uno de nosotros es, en el fondo, una piscina de caja negra: nuestros pensamientos y sentimientos más íntimos solo los conocemos nosotros mismos y Dios. Honrar esa autonomía de pensamiento y de decisión es respetar la individualidad, la libertad y el lugar en el mundo propios y ajenos. Del mismo modo, la manipulación del libre albedrío de alguien mediante propaganda deliberada y tácticas psicológicas es una abominación.
Reimpreso del autor Substack
Publicado bajo un Licencia de Creative Commons Atribución Internacional
Para reimpresiones, vuelva a establecer el enlace canónico en el original Instituto Brownstone Artículo y Autor.
