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El enigma del cumplimiento

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Tanto los seguidores de las reglas como los que las rompen buscan acelerar el fin de la pandemia de COVID-19, simplemente no están de acuerdo sobre cómo hacerlo.

“La pandemia solo terminará una vez que las personas cumplan con las restricciones obligatorias”.

“La pandemia solo terminará una vez que las personas dejen de cumplir con las restricciones obligatorias”.

Solo una de las afirmaciones anteriores puede ser correcta, y un gran segmento de la población cree que es la primera. Es obvio, ¿verdad? Cuanto más cumplimos, menos se propaga el virus y antes acabamos con la pandemia. Si perteneces a este grupo, naturalmente te sentirás frustrado, o muy enojado, con los que rompen las reglas. Nada le gustaría más que dejar atrás a Covid, pero las personas egoístas del otro lado de la cerca están "estropeando las cosas para todos".

Ahora pasemos al otro lado, el ellos lado. Esta facción cree que, si bien el cumplimiento puede ayudar a aplanar la curva, no ayuda a recuperar la normalidad. Al contrario, ellos discuten: una población obediente faculta al gobierno para imponer el siguiente conjunto de restricciones, poniendo en marcha un ciclo que se perpetúa a sí mismo. La salida no es cumplir solo un poco más o con más fuerza, sino comenzar a retroceder. 

Alan Richarz, un abogado de privacidad canadiense, adopta esta postura en un pieza de opinión publicado por la Canadian Broadcasting Corporation. El gobierno “nunca retirará sus poderes de emergencia por su propia voluntad”, escribe. “¿Y por qué lo harían? Después de dos años de fomentar el terror y la división entre la población, han cultivado una sólida base de apoyo”.

Este apoyo ruidoso, argumenta Richarz, les da a los políticos rienda suelta para imponer las restricciones que deseen en un juego interminable de mover los postes de la portería. El campo pro-restricción replicaría que es el virus, no los políticos, lo que obliga a mover los postes de la portería. Richarz lo ve de otra manera: "Hasta que la opinión pública se vuelva contra la extralimitación del gobierno, seguiremos viviendo en un estado de emergencia artificialmente prolongado, en deuda con los caprichos de los burócratas y los funcionarios electos". 

El símbolo más visible de las guerras de cumplimiento es la máscara. Al defender el uso de máscaras, los defensores invocan no solo sus propiedades mecánicas, sino también su función social: recordar a las personas que estamos en una pandemia y debemos mantener nuestra vigilancia. 

Los objetores de las máscaras recurren a una lógica paralela para respaldar su posición: cuanto más tiempo sigamos usando máscaras, más arraigadas se vuelven, lo que debilita la determinación colectiva de recuperar la normalidad. La única forma de evitar que las máscaras se vuelvan permanentes es dejar de usarlas. Lo mismo ocurre con todas las demás restricciones, dicen los objetores: no terminarán hasta que la gente retroceda.

De hecho, el retroceso puede funcionar si suficientes personas se unen. Cuando la provincia de Quebec instauró un toque de queda el 31 de diciembre de 2021, la prohibición de pasear perros durante el período del toque de queda indignó lo suficiente a los quebequenses que el gobierno eliminó la regla. La presión pública también dio sus frutos en Francia en el verano de 2021, cuando la indignación colectiva por el pase verde COVID entrante dirigió el gobierno para bajar las multas por incumplimiento y cambiar las reglas para los centros comerciales.

Zuby, un músico del Reino Unido que ha hecho sonar las alarmas sobre la extralimitación del gobierno durante la pandemia, alienta a las personas a reflexionar sobre sus límites personales de cumplimiento. “A la luz de los eventos recientes, es extremadamente importante que cada individuo determine dónde está su línea en la arena cuando se trata de cumplir con los mandatos”, dijo. Tuiteado en julio de 2021. “¿En qué momento dirías, 'No. Me niego a cumplir con eso'? Porque todo esto es solo una escalera de cumplimiento”. 

La ciencia del cumplimiento

La inclinación a seguir o ignorar las reglas se basa en varios factores. Uno de ellos es la personalidad. Entre los cinco grandes rasgos de personalidad (extroversión, amabilidad, apertura, escrupulosidad y neuroticismo), la escrupulosidad parece rastrear de manera más confiable con el cumplimiento. En el contexto de Covid, los investigadores han vinculado la conciencia a niveles más altos de cumplimiento de restricciones como el refugio en el hogar y el distanciamiento social.

La propensión a obedecer fluye no solo de tus rasgos individuales, sino también del grupo al que perteneces. Por ejemplo, las mujeres tienden a cumplir más que los hombres, aunque la razón es una incógnita: ¿ha hecho la evolución que las mujeres sean más cooperativas? ¿Cumplen porque ven que otras mujeres cumplen? ¿O las mujeres simplemente prestan más atención a su salud? Cualquiera que sea la causa, estás más probabilidades de encontrar Los rompedores de reglas de Covid entre hombres que mujeres. 

No es sorprendente que sus sentimientos sobre el coronavirus tengan mucho peso en su enfoque de las reglas: si tiene miedo, las cumplirá. De hecho, un Estudio del Reino Unido realizado a principios de la pandemia encontró que la ansiedad por el virus predijo el cumplimiento de manera más confiable que la orientación moral o política, lo que llevó a los investigadores a concluir que las emociones superan las influencias sociopolíticas.

Las creencias también entran en juego. No hace falta decir que las personas que confían en su gobierno cumplir más fácilmente con restricciones impuestas por dicho gobierno. Finalmente, el cumplimiento cambia con el tiempo. En los primeros dos meses de una pandemia, es probable que vea más cumplimiento que en dos años. La gente se cansa y solo hay un tiempo limitado para que sigan conduciendo en una autopista sin esperar ver una rampa de salida. A reciente estudio belga de adherencia a las medidas de Covid da crédito a este fenómeno, concluyendo que “el cumplimiento se vuelve más frágil con el tiempo”. 

Teatro de cumplimiento

El cumplimiento tiene otra capa de complejidad: la brecha entre lo que la gente dice que hace y lo que realmente hace. Durante un período de una semana al comienzo de la pandemia, solo el 3 por ciento de los que respondieron a un Encuesta del Reino Unido admitió haber salido de casa por motivos no esenciales. Sin embargo, cuando los investigadores hicieron la misma pregunta de forma anónima, la cifra saltó al 29 por ciento. Evidentemente, el miedo al juicio llevó a más de una cuarta parte de los encuestados a callarse sobre sus excursiones discrecionales.

Todos conocemos a personas, celebridades o no, que transmiten su comportamiento virtuoso en las redes sociales mientras en privado modifican las reglas para que se adapten a ellos. Me viene a la mente uno de mis colegas: después de una serie de publicaciones en Facebook sobre el deber moral de seguir la guía de la pandemia durante la temporada navideña de 2020, celebró la víspera de Año Nuevo con amigos de diferentes apartamentos en su condominio de Montreal, a pesar de que las reuniones eran prohibido en ese momento

Este autoengaño no debería sorprendernos. El impulso por la aprobación está profundamente arraigado en nuestro ADN, y se necesita una piel inusualmente dura para resistir el oprobio que cae sobre nosotros cuando nos burlamos de las normas del grupo. La mayoría de las personas que rompen las reglas de Covid, que somos prácticamente todos nosotros, si miras lo suficiente, negarán o racionalizarán sus transgresiones, como lo hizo mi colega: “Todos vivíamos en el mismo edificio, así que era como si nuestro propia burbuja social”.

Por otro lado, romper las reglas se vuelve más fácil si ves que otros lo hacen. De hecho, la gente del campo de Zuby ha argumentado que el final social de la pandemia, el punto en el que la sociedad decide seguir adelante, no ocurrirá hasta que unas pocas "tropas de avanzada" dejen de cumplir con las restricciones, dando a la perezosa mayoría permiso para seguir el ejemplo. 

Más compasión, por favor

Lo que me lleva a un dilema personal: ¿seré parte de la vanguardia o de la mayoría obediente? ¿Dónde dibujo mi propia línea en la arena? En octubre de 2020, un foto de un hombre Haredi portando un cartel que decía “No vamos a cumplir” recorrió las redes sociales. ¿Quiero ser como él? ¿Quiero ser otra cosa? Estas preguntas me mantienen despierto por la noche.

Por el momento sigo manteniendo la distancia y usando mi máscara cuando es necesario, incluso cuando salgo de un restaurante después de una comida de dos horas sin máscara, pero a veces pienso que soy demasiado cortés para mi propio bien. (Mi madre, de modales impecables, se aseguró de ello). Después de numerosas conversaciones con amigos del equipo Zuby, he llegado a comprender, y hasta cierto punto, a compartir, su creencia de que el fin de la pandemia vendrá de la gente, no de un caída especificada en el recuento de casos o por decretos gubernamentales. Como tal, veo mi papel como una especie de traductor, ayudando a la mayoría frustrada a comprender qué impulsa a los resistentes a retroceder.

A nivel de políticas, comprender por qué algunas personas se niegan a cumplir puede ayudar a los tomadores de decisiones a elaborar mensajes que generen más buena voluntad, y tal vez incluso un poco más de cumplimiento, entre los infractores de las reglas. Con este fin, un explorando lo que lleva a las personas a ignorar las reglas de Covid, publicado en Scientific American en el otoño de 2021, alienta a los gobiernos a reemplazar políticas únicas para todos con “estrategias que se enfocan en ciertas motivaciones subyacentes que son comunes entre ciertos grupos de edad”. 

Antes de Covid, la Organización Mundial de la Salud (OMS) también lo entendió. En su Recomendaciones 2019 para mitigar una pandemia global de influenza, la OMS especificó que “el comportamiento recomendado debe ser factible y adaptarse al estilo de vida de las personas; de lo contrario, no será ampliamente adoptado”. En otras palabras: si quieres que la gente cumpla, crea las condiciones para el cumplimiento; no le pidas lo mismo a un adolescente que a un residente en un centro de atención a largo plazo; y no le pidas a la sociedad que se comporte de la misma manera en 2022 que en 2020.

En la cúspide de los dos años de la pandemia, estamos viendo que el cumplimiento se vuelve más matizado, más dependiente de la evaluación y la tolerancia al riesgo de cada persona. Ya no nos dividimos entre los obedientes de estrellas doradas que #stayhomestaysafe y los desafiantes ruidosos en las protestas públicas, agitando sus pancartas en el aire. 

A medida que demarcamos nuestras propias zonas de confort, a todos nos vendría bien una dosis extra de compasión por aquellos que hacen calibraciones diferentes. Cualquiera que sea la estrategia que reclame nuestra lealtad (persistir en el cumplimiento estricto o aflojar las riendas), vale la pena recordar que las personas del otro lado quieren que la pandemia termine tanto como nosotros: simplemente no están de acuerdo sobre cómo sucederá.

Entender a las personas con una visión diferente del mundo es una gran pregunta. Pero en esta coyuntura de las guerras de Covid, puede ser el bálsamo que necesitamos con más urgencia. 



Publicado bajo un Licencia de Creative Commons Atribución Internacional
Para reimpresiones, vuelva a establecer el enlace canónico en el original Instituto Brownstone Artículo y Autor.

Autor

  • gabrielle bauer

    Gabrielle Bauer es una escritora médica y de salud de Toronto que ha ganado seis premios nacionales por su periodismo de revista. Ha escrito tres libros: Tokyo, My Everest, co-ganador del Canada-Japan Book Prize, Waltzing The Tango, finalista en el premio de no ficción creativa Edna Staebler, y más recientemente, el libro pandémico BLINDSIGHT IS 2020, publicado por Brownstone. Instituto en 2023

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